Umění zpětné vazby
Umění zpětné vazby je intenzivní kurz, kde se účastníci dozví a prakticky vyzkouší, jakým způsobem dávat pozitivní i negativní zpětnou vazbu. Ať už v komunikaci s klienty nebo spolupracovníky. „Umění zpětné vazby“, jelikož je to právě um v tom, jak danou citlivou informaci sdělit tak, aby byla naslouchajícím přijata a nikoli negována či ignorována. Opakovaně se ve zpětné vazbě dostáváme do momentu, kdy neřekneme nic z toho co jsme chtěli a nebo vyslovíme něco, co nás i toho druhého posléze mrzí. Důležitým tématem budou také možnosti zacházení s emocemi při sdělování a nebo naopak slyšení zpětné vazby.
V PŘÍPADĚ ŠPATNÉ EPIDEMIOLOGICKÉ SITUACE KURZ PROBĚHNE ONLINE!
Místo: Diecézní charita Brno, třída Kpt. Jaroše 9
Termín: 26. 3. 2021, 09:00 — 26. 3. 2021, 16:00
Kategorie: Odborný seminář
Cena: 1470 Kč bez DPH
Lektor: PhDr. Michal Horák
Podrobný popis kurzu zde!