25. výročí DCHB

Jak zvládat náročné komunikační situace

Na workshopu budou popsány jednotlivé typy náročných komunikačních situací a způsoby jejich řešení. Budou popsány dvě roviny konfliktů - poziční a zájmová a metody práce s nimi. Účastníci se naučí různé způsoby, kterými lze při komunikaci zvládat intenzivní emoce, a to jak u sebe, tak u klientů (semafor, metoda 365, reflektování, oceňování, parafrázování atd.). Naučí se také, jak sestavit účinný já-výrok, a kdy ho lze v komunikaci použít. Součástí workshopu bude také reflexe vnitřních a vnějších zdrojů, které mohou účastníci využít při zvládání komunikačních situacích. 

KURZ JIŽ BYL ZAPLNĚN !

Místo: Diecézní charita Brno, třída Kpt. Jaroše 9
Termín: 23. 11. 2017, 08:30 — 23. 11. 2017, 16:00
Kategorie: Odborný seminář

Cena: 1270 Kč bez 21% DPH 

Lektor: Mgr. Pavla Frňková

Podrobný popis kurzu zde!

 

Podpořte činnost Diecézní charity Brno
 

UPOZORNĚNÍ!

Při vyplňování příhlášky se vždy ujistěte, že formulář byl odeslán. Pokud Vám obratem nepřijde potvrzovací email, přihláška se neodeslala. V tomto případě nás neprodleně kontaktujte!